FAQ

Service: Home-Hardware-Service aus einer Hand: Vom Produktdesign über das Proofing, die Erstellung, das Verpackungsdesign bis hin zum Versand verfügen wir über professionelles Personal, das Sie persönlich betreut.

• Wie bestelle ich Produkte?

  Um eine Bestellung für unsere Produkte aufzugeben, befolgen Sie bitte diese einfachen Schritte: 1. Kontaktieren Sie uns entweder über unsere Website oder per E-Mail, um Ihre spezifischen Bedürfnisse und Anforderungen zu besprechen. 2. Unser Verkaufsteam erstellt Ihnen ein Preisangebot basierend auf den Produkten und der Menge, die Sie kaufen möchten. 3. Sobald Sie das Angebot überprüft und die Einzelheiten Ihrer Bestellung bestätigt haben, senden wir Ihnen einen Kaufvertrag mit den Geschäftsbedingungen der Transaktion. 4. Unterzeichnen Sie den Kaufvertrag und senden Sie ihn zusammen mit allen erforderlichen Zahlungsinformationen zurück, um mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung zu beginnen. 5. Anschließend produzieren und liefern wir Ihre Bestellung so schnell und effizient wie möglich und halten Sie über jeden Schritt des Prozesses auf dem Laufenden. Wenn Sie während des Bestellvorgangs weitere Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren. Wir sind bestrebt, Ihnen ein Höchstmaß an Kundenservice und Zufriedenheit zu bieten.

• Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

  Wir akzeptieren hauptsächlich Zahlungen per Überweisung (TT). Unsere Standardzahlungsbedingungen sind eine Anzahlung von 30 % zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung, der Restbetrag von 70 % ist vor dem Beladen des Containers fällig. Abhängig von Ihren spezifischen Bedürfnissen und Anforderungen können wir möglicherweise auch andere Zahlungsmethoden anbieten. Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu den Zahlungsmethoden haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren – wir freuen uns immer, gemeinsam mit unseren Kunden eine für beide Seiten akzeptable Lösung zu finden.

• Was ist die Mindestbestellmenge?

  Abhängig von den Produktkategorien gibt es unterschiedliche Mindestbestellmengen für verschiedene Produkte.

• Fallen zusätzliche Gebühren an, beispielsweise für den Versand oder die Bearbeitung?

  Ja, es können zusätzliche Gebühren wie Versand- und Bearbeitungsgebühren für unsere Produkte anfallen. Wir sind bestrebt, alle mit unseren Produkten und Dienstleistungen verbundenen Kosten transparent zu machen und werden Ihnen diese Gebühren vor der Bearbeitung Ihrer Bestellung klar mitteilen. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen zu etwaigen Gebühren und Entgelten, die für Ihre Bestellung anfallen können.